Depuis l’apparition des CMS (systèmes de gestion de contenu) et des réseaux sociaux, chacun d’entre nous peut s’exprimer et publier du contenu en ligne très facilement. Mais cette démocratisation des outils de publication en ligne a un revers : Internet est saturé de contenus.
Alors comment attirer l’attention des internautes ? Comment les aider à trouver le bon chemin jusqu’à vous dans cette jungle médiatique ?
La recette du succès en ligne dépend en grande partie d’une stratégie de contenu web percutante. Celle qui permet de publier moins mais mieux, et de produire réellement de la valeur.
Dans cet article 👇, je vous présente les trois piliers d’une bonne stratégie de contenu web : la cible, les objectifs et la ligne éditoriale.
Comprendre les internautes
1️⃣ Qui sont vos clients ?
Comme vous, vos clients sont bombardés d’informations et n’ont pas le temps. Alors comment retenir leur attention ? Sachez que sur le web, les internautes sont acteurs de leur propre information. Ils donnent leur temps précieux uniquement à ceux qui leur apportent l’information qui les intéresse, au moment où ils en ont besoin et le plus rapidement possible. Votre première mission sera donc de comprendre quels sont leurs besoins en information. Des contenus puissants seront forcément centrés sur les utilisateurs.
Qui devez-vous convaincre et quels besoins en informations ?
Vous devrez trouver un maximum d’informations sur votre audience en consultant les études marketing, les données de Google Analytics, en réalisant des interviews ou des enquêtes de satisfaction. Vous découvrirez aussi ce qui intéresse les visiteurs de votre site en passant du temps sur les réseaux sociaux, sur votre propre page ou celles de vos concurrents. Votre objectif sera de comprendre ce qui freine les clients, ce qui les rassure et ce qui les séduit sur les différents produits ou prestations que vous proposez. Les forums de discussion, les commentaires clients ou anecdotes de vos clients permettent d’obtenir de nombreuses informations.
Pour vous aider à mieux cerner les attentes de vos internautes, créez votre ou vos persona (s) afin d’inventer de meilleurs contenus et répondre à leurs besoins en informations 🎯.
Atteindre ses objectifs grâce à une bonne stratégie de contenu
2️⃣ A quoi sert votre contenu ?
Ne publiez pas de contenu sans objectif concret visé, au risque de jetez votre argent (ou votre temps) par les fenêtres ! A vous d’imaginer un contenu porteur pour votre activité.
Assurez-vous d’avoir en premier lieu une stratégie globale clairement définie. Quelle place voulez-vous occuper sur votre marché ? Où voulez-vous être dans 5 ans et comment comptez-vous y arriver ? Qu’attendez-vous de votre présence en ligne ?
Ensuite, vous dessinerez votre écosystème éditorial pour atteindre un ou plusieurs objectifs. En général, le site internet joue le rôle de « vaisseau amiral » dans une stratégie de contenu. C’est sur votre site web que se trouvent les pages clés avec les informations essentielles, où votre public réalisera les actions stratégiques : achat, demande de devis, prise de contact, téléchargement de documentation…
Mais pour atteindre votre cible, vous aurez certainement besoin d’utiliser d’autres dispositifs à la portée plus importante : les réseaux sociaux, les évènements, un blog…
La clé est de publier la bonne information au bon endroit et au bon moment 💥 !
Incarner votre identité dans le contenu
3️⃣ Qui êtes-vous ?
Aujourd’hui, les internautes ont besoin de se connecter à une entreprise de manière vraie et authentique. Ils sont attentifs aux messages et aux valeurs. Votre challenge sera de construire un discours fort posé sur de bonnes bases. Engagez une réflexion sur votre identité :
Qui est le fondateur ? Sa personnalité, ses valeurs, le truc est en plus qui permet de réussir ? Quelle est votre mission, votre promesse ? Quelle est votre histoire et en quoi est-elle différente des autres ?
Votre ligne éditoriale va définir clairement la manière dont vous allez incarner votre positionnement et votre identité dans tous les contenus web et print.
Voici les points à aborder en priorité :
- les thématiques et les sujets
- les angles
- les genres journalistiques (article de fond, interview, brève, reportage, portrait, storytelling…)
- les formats (photos, illustrations, vidéos, textes, musiques, couleurs, jeux, infographies, podcasts…)
- les canaux de diffusion (réseaux sociaux, site web, blog, livre blanc…)
- le style rédactionnel
Soyez créatif, sélectionnez les idées qui vous paraissent les plus efficaces d’un point de vue positionnement SEO 👀 et les plus simples à réaliser !
A vous de jouez maintenant : quels sont vos critères de succès et quelles histoires pourriez-vous raconter à vos cibles 🖌 ?
N’oubliez pas de mesurer ensuite l’efficacité de vos contenus en créant votre tableau de bord Google Analytics !
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